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TIC

Red Educación Digital presenta su hoja de ruta 2022

Red Educación Digital (RED), es una iniciativa, impulsada por BHP Foundation en Chile que está integrada por reconocidas instituciones y que tiene como objetivo contribuir a mejorar la calidad de la educación con proyectos dirigidos a comunidades educativas de establecimientos públicos y subvencionados y, que está abriéndose a incorporar nuevos proyectos que sintonicen con el trabajo que viene realizado desde 2020 a través de la Red de Educación Digital.

 Su foco es aportar al avance en el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), impulsados por Naciones Unidas, impulsando iniciativas que fortalezcan la política pública en materias relacionadas con garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad, y promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos y, lograr la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y las niñas.

Con el propósito de seguir impulsando el aprendizaje, donde se desarrolle el pensamiento crítico, las habilidades digitales, las herramientas socioemocionales y la búsqueda de la equidad en las oportunidades para tod@s l@s niños, niñas y jóvenes, es que durante diciembre pasado, se invitó a organizaciones de la sociedad civil a sumarse a esta iniciativa que también busca incorporar la educación para la sustentabilidad.

La directora del Centro de Filantropía e Inversiones Sociales (CEFIS) de la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI), Magdalena Aninat, y el académico Esteban Koberg, presentaron “Estrategia para impulsar el aprendizaje para el siglo XXI en Chile”, donde se precisan los 4 pilares en torno a la educación: ampliar el uso de la tecnología para potenciar el aprendizaje dentro y fuera de la sala de clases; promover la innovación docente orientada al desarrollo de pensamiento crítico, colaboración e interdisciplinariedad y uso activo de tecnologías; impulsar el aprendizaje de cinco disciplinas básicas para el siglo XXI, como son matemáticas, comprensión lectora, ciencias de la computación, sostenibilidad y ciudadanía. Y, fomentar las habilidades socioemocionales en la enseñanza, orientadas al aprendizaje activo y el impulso de la motivación de los estudiantes.

“Buscamos soluciones innovadoras y escalables para los problemas y desafíos de este siglo, y la educación es uno de ellos”, dijo Alejandra Garcés, directora de BHP Foundation en Chile. “Para ello, nos aliamos con instituciones de primer nivel y con resultados probados, con quienes trabajamos de manera colaborativa. En los últimos dos años hemos trabajado en la puesta en marcha del proyecto IdeoDigital de la mano de Fundación Kodea, para instalar las ciencias de la computación en el currículo escolar chileno, y también con seis proyectos de la Red de Educación Digital, la cual queremos abrir a iniciativas y organizaciones que compartan nuestra forma de entender la educación”

Hoy, es fundamental poner foco en la educación y en los factores claves futuros como el ámbito tecnológico, donde es conocido su potencial y desarrollo, pero es imposible que sea sostenible y sustentable a largo plazo si no se considera desde la formación escolar, como impulsor de nuevas oportunidades para niñas, niños y jóvenes.

En GlobalData sabemos que la educación es el pilar fundamental para el desarrollo tecnológico futuro, por eso, estamos en constante búsqueda de nuevas oportunidades y desarrollos de nuestras especialidades, trabajando ya en importantes iniciativas de Gobierno, y en algunas de sus reparticiones, apoyando el desarrollo y despliegue de la infraestructura necesaria para el advenimiento de las más nuevas innovaciones tecnológicas.

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ciberseguridad TIC Transformación Digital

La ley de protección de datos en Chile este 2022

¿Qué es la Ley de Protección de Datos Personales?

Con el objetivo de regularizar la situación de los usuarios que aún no comprenden que al utilizar internet dejan una “huella digital” que es susceptible y vulnerable a técnicas que recopilan datos e información sobre sus actividades, se creó la ley de protección de datos personales en Chile, o ley 19628, que consiste en regular el trato de los datos de carácter personal, en registros o bancos de datos, por parte de organismos públicos o privados, y que es uno de los estatutos normativos más relevantes sobre la materia, permitiendo el procesamiento de datos personales, junto a un consentimiento previo, con el objetivo de preservar y resguardar al usuario de parte de las empresas.

A pesar de que la seguridad en línea se está convirtiendo en una mayor preocupación para los usuarios del país, aún no existe un conocimiento efectivo, desconociendo cómo se realiza la recopilación de datos en la red, creyendo que sus datos solo pueden ser consultados mientras utilizan un dispositivo. 

¿Cuál es el estado de la Ley de protección de datos en 2022?

El proyecto ingresó al Congreso en marzo de 2017 y el martes 25 de enero de 2022 pasó a segundo trámite constitucional, en la Cámara de Diputados y Diputadas, la ley que regula el tratamiento y protección de datos personales. 

Este proyecto de ley modifica directamente la ley n° 19.628 con respecto a la Protección de la Vida Privada, estableciendo nuevas normas sobre el tratamiento de datos personales buscando crear la Agencia de Protección de Datos Personales, facultando el tratamiento de datos personales por las distintas asociaciones y compañías manteniendo como objetivo principal la protección y el resguardo del usuario.

¿Cómo puedo cuidar de mejor manera mi privacidad en línea?

Una indicación de fraude es evitable, por ejemplo, si se comprueba con antelación que los enlaces no contengan faltas de ortografía, o direcciones a canales diferentes a los oficiales u cualquier otra irregularidad. Se debe evitar abrir archivos que no sean del sitio web oficial, ya que estos pueden ser programas maliciosos que intenten robar tus datos. Otro consejo es evitar que ocurran descargas automáticas, para esto se debe deshabilitar esta opción en el navegador. También utilizar una VPN confiable, esto ayudará a ocultar la dirección IP real de los anunciantes.

Es altamente recomendable utilizar soluciones de seguridad robustas que permitan mantenerse seguro, como los servicios TI de ciberseguridad que entrega Global Data. Nuestra experiencia y certificaciones al respecto avalan nuestra capacidad de brindar un servicio de alta confiabilidad, trabajando hoy en día con importantes instituciones en variados servicios en esta línea.


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TIC

Brecha digital en América Latina requiere mejores Infraestructuras de Telecomunicaciones

A nivel global, América Latina está presentando la necesidad imperativa de mejorar sus infraestructuras de telecomunicaciones, pues el servicio de Internet de banda ancha vio duplicado su demanda, exigiendo más a las redes para el uso de aplicaciones productivas, educativas y en un segundo plano de entretenimiento.

De acuerdo con el informe del CAF – Banco de Desarrollo de América Latina, la saturación de infraestructuras en Chile se reflejó en la disminución de velocidad de banda ancha fija en un 19.6%. Incluso, sólo el 9.9% de los hogares latinoamericanos cuentan con un acceso a Internet con fibra óptica de alta calidad.

Furukawa Electric Latam, del cual Globaldata es un Platinum Solution Provider, prevé en su diagnóstico que existe la posibilidad de crecer un 68% en la inserción de Internet de la región de América Latina al inicio de este 2022, junto a la disposición de entidades para mejorar la cartera de soluciones de Infraestructura y así aumentar la conectividad junto a soluciones de tecnología amigables con el ambiente.

La cobertura ha ido creciendo y también así las exigencias que requieren de estar preparado con redes de 400G, pero esta conectividad se habla ahora para data centers instalados, por lo que las tasas de transferencias de Inteligencia Artificial requerirán de una tasa más alta de ancho de banda la cual se debe trabajar desde ya.

En GlobalData sabemos la importancia de conectar con soluciones que sean rápidas y precisas, que superen la calidad tradicional y que permita integrar todas las necesidades de conectividad de una empresa. En esta línea nuestra experiencia e involucramiento directo en grandes proyectos de HYPERSCALE, avalan nuestro liderazgo local,

Nuestro servicio de cableado estructurado y redes está construido en base a las más estrictas normas o estándares de la industria, lo que habilita una convergencia de tecnologías y servicios empresariales en una misma plataforma de administración, todo esto avalado por instrumentación de medición de alta gama, e ingenieros certificados en reconocidas marcas de clase mundial, otorgando una garantía extendida que respalda un alto estándar en los procesos de implementación, y en los de Continuidad Operativa. 

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TIC Transformación Digital

Metaverso y sus posibilidades futuras.

Desde que el gigante tecnológico Instagram y Whatsapp pasó a llamarse Meta, se visibilizó su apuesta por dejar de ser una red social y pasar a convertirse en un Metaverso. Y no solo ellos, si no que empresas tan reconocidas como Google, Microsoft, Nvidia, Disney o Sony también ya están experimentando en este mundo virtual.

El metaverso es un acrónimo de metauniverso y se refiere a un universo virtual que replica al mundo físico, y en el que se puede interactuar con otras personas, objetos y espacios, es decir, un mundo ficticio donde existe una realidad similar a la vida real. 

Muchos lo ven como el futuro Internet en 3D donde la interoperatividad y la interacción es continua, y otros, lo ven como un “resurrect” de exitosos videojuegos como “Second Life” muy exitoso del año 2013, gratuito, y en el que 70 millones de usuarios socializaban, ganaban dinero, compraban, y que fracasó cuatro años después.

Hoy la diferencia está en que mientras el juego interactivo se plantea como tal, esto es, un juego social y lúdico controlado por una empresa, el metaverso abarca todo, desde el entretenimiento hasta las redes sociales, incluyendo la educación, industria, trabajo, comercio y mucho más.

Según Alex Rayón, vicerrector de Relaciones Internacionales y Transformación Digital de la Universidad de Deusto, “es más la definición de un momento que de un espacio. Será un momento en la historia donde será indistinguible el mundo digital y el físico. Los momentos de nuestra vida (ir a trabajar, comer con amigos o ir al cine, por ejemplo) serán indistinguibles en el plano físico y el virtual”. 

Ahora, con el nacimiento de Meta, el término metaverso vuelve con fuerza, ya que su potencial está visualizado al mundo laboral o productivo, el que inclusive podría significar un desarrollo en la operación de sistemas o maquinarias a través de gemelos digitales o, a través de mandos remotos. O, en el ámbito educacional el metaverso podría facilitar la labor del aprendizaje e incluso contribuir a los docentes con recursos más lúdicos para beneficiar la interacción y el aprendizaje de los alumnos.

Es decir, su potencial está en que podríamos llevar a cabo todo lo que hoy en día hacemos en nuestro mundo real, pero sin salir de casa, desde continuar jugando en línea, hasta relacionarnos con otros a distancia, salir de compras, trabajar, aprender, ir al gimnasio, asistir a conciertos, visitar museos, hacer turismo y mucho más.

Y Meta ya está probando cómo todo esto podría llegar a ser… En un barrio de Seattle de Estados Unidos arrendó varios locales comerciales, que quebraron producto de la pandemia, para colocar en sus vitrinas pantallas y códigos QR que llevan a su metaverso donde están las tiendas virtuales en las que se puede comprar.

Aunque podemos pensar que esto está muy lejos de insertarse en nuestras vidas, varias compañías a nivel mundial están trabajando para que sea una opción que mejore el desempeño de nuestro día a día, buscando conquistar e ir más allá en el mundo digital.

Al interior de Globaldata, adherimos a todas estas innovaciones y tendencias, las que forman parte de nuestra visión tecnológica como Compañía, apostando fuertemente a la inminente integración de todas sus derivadas en nuestras soluciones digitales.

Desde Globaldata les invitamos a explorar, en conjunto, el cómo, con el aporte de estas y otras tendencias, la inmediatez, la eficiencia y la eficacia en las nuevas formas de operar, potenciarán de manera fundamental el desarrollo sostenible de cualquier empresa.

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TIC

¿Qué son las TIC?

Las TIC, o tecnologías de la información y la comunicación (o tecnologías), son la infraestructura y los componentes que permiten la informática moderna.

Podríamos definir a las TIC como nuevas herramientas (software y hardware), desarrollos y soluciones tecnológicas que ayudan con ordenar, procesar y eficientar la información y comunicaciones de algún tipo de persona, organización o empresa con el fin de agilizar y entregar mejor operatividad.

Son prácticas y conocimientos enlazados al consumo y transmisión de la información, que fueron evolucionando y potenciando después de la transformación digital y el internet. Este procedimiento puede presentarse en formato SaaS, técnica o herramienta digital que tiene como objetivo mejorar procesos e innovar en labores que se ejecutaban de manera analógica.

¿Qué tipo de TICs existen? 

Depende de la proyección a utilizar, pero de todas formas se pueden dividir en tres grandes ramas, las redes, los terminales y los servicios:

  • Redes 

  • Sistema de redes que se utiliza para acceder y transportar las fuentes de comunicación y de información. Se componen básicamente de usuarios, software y hardware. Están presentes en la banda ancha, telefonía fija, redes de televisión, entre otros servicios que se encuentran en el hogar. También se relacionan a los sistemas satelitales, telefónicos, de radio frecuencia, por cables y usando algún medio que tenga acceso a la data de la información en conjunto.

  • Terminales

  • Se clasifica en función a los dispositivos tecnológicos que se usan para el acceso a la información y que necesitan de distintos sistemas de redes disponibles para su funcionamiento. Un ejemplo de esto son los navegadores, internet, consolas de videojuegos, teléfonos celulares, etcétera. 

  • Servicios

  • Medios que ofrecen servicios por medio de las tecnologías de la información y comunicación anteriormente mencionadas. Por ejemplo, correo electrónico, búsqueda de información y redes sociales.

¿Por qué mi empresa puede necesitar TIC?

Innovar en procesos es indispensable para conseguir éxito en la actualidad, marcando la diferencia en calidad, cantidad y producción por medio de nuevas tecnologías que permitan continuar operando especialmente cuando se tiene algún problema crítico en infraestructura tecnológica, es por esto que las TIC tienen como objetivo mejorar la calidad de vida de las personas y empresas por medio de tecnologías que permitan que los procesos sean más ágiles y eficientes.

Es importante mencionar que para el desarrollo de ventajas es necesario hacer una planeación estratégica de acuerdo con las necesidades presentes y futuras de la organización, es por esto que a continuación te mencionaremos algunas de las ventajas de las TICs:

  • Desarrollo tecnológico

  • Asunto patente en este artículo, pues como se ha mencionado las TICs ayudan con el acceso a herramientas y técnicas avanzadas de información y comunicación, permitiendo que los procesos rutinarios se realicen de forma más ágil. 

  • Dinamismo

  • Al tener una constante evolución, las TICs incorporan nuevas funcionalidades a sí mismas progresivamente, beneficiando a las personas, organizaciones y empresas que se sustentan en ellas.

  • Interactividad

  • Funcionan como puentes y conexiones entre las soluciones y usuarios que las necesitan, entregando plataformas de aprendizaje interactivo en donde los individuos obtienen una respuesta por cada acción realizada en ellas.

  • Grandes volúmenes de información

  • Gracias a soluciones como el machine learning y data science, las organizaciones pueden estudiar y analizar enormes volúmenes de datos para encontrar oportunidades de negocios, mejorar procesos y optimizar etapas.

  • Optimización del trabajo

  • TIC como recurso que entrega herramientas para manejar, automatizar y entregar un resultado más eficiente para personas y empresas.

A modo de resumen, el implementar estas prácticas las empresas mejoran su productividad mediante automatización de tareas, agilización comunicación entre las distintas áreas de la organización, dan paso a nuevas oportunidades de analizar datos específicos para planificar negocios, fomento de trabajo colaborativo y la entrega de herramientas que resuelvan problemas complejos y planifiquen el crecimiento de los negocios, todo como base de una correcta Transformación Digital.


Ahora que ya sabes la definición de las TICs, características y el por qué son tan relevantes para tu negocio, te invitamos a que continúes mejorando y modernizando tus recursos tecnológicos con soluciones TIC que aporten valor junto a una propuesta transversal que mejore la productividad.

En GlobalData tenemos la experiencia, el conocimiento, así como el mayor y mejor entusiasmo para acompañarte en este proceso desde la mirada, no de un proveedor, sino que de un socio que empatice con tu necesidad y desarrolle todo lo necesario, en un viaje conjunto, para cubrirla.


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ciberseguridad TIC

Factores claves que marcarán la ciberseguridad en 2022

Los avances de productividad y seguridad tomaron mayor fuerza en los dos últimos años, ya que se advirtieron nuevos riesgos que dejaban expuestas a las compañías ante amenazas y ataques de ciberdelincuentes. Una encuesta de seguridad publicada por IDC indica que alrededor de un 44% de las empresas de América Latina aumentaron sus inversiones en ciberseguridad en 2021 y casi un 40% estuvo destinando mayores recursos a servicios en la nube.

Oswaldo Palacios, Director de Ingeniería de Ventas para América Latina y México de Guardicore, presentó cinco tendencias de ciberseguridad que les permitirán a las organizaciones fortalecer sus estrategias de ciberseguridad actuales:

Consolidación del home office como forma de trabajo: Conforme a la investigación de Capgemini, líder mundial en asociación con empresas para transformar y gestionar negocios con el poder de la tecnología, indica que aproximadamente el 70% de las organizaciones consideran que el incremento de la productividad ocasionado por el teletrabajo será perdurable incluso después de la pandemia. En consecuencia, los responsables de la seguridad de la información de las compañías deberán redefinir sus estrategias actuales para un entorno de trabajo híbrido, junto a constantes capacitaciones a sus empleados y colaboradores sobre los riesgos cibernéticos y su debida protección.

Ransomware no dará tregua en 2022: Las amenazas de ransomware continuarán creciendo y específicamente en los sectores críticos como lo es la salud y seguridad, también así en las pequeñas y medianas empresas. Además, los atacantes centrarán sus fuerzas de ataque en los empleados como punto de entrada, apelando a la falta de conocimiento y el error humano para obtener accesos.

La nube continuará ganando terreno pero seguirá teniendo riesgos inherentes en su operación: Las compañías que migran sus aplicaciones a la nube igualmente presentan el riesgo de vulnerabilidades ante ataques, esto se debe a que no hay claridad en la trazabilidad de los servidores y/o activos que componen la aplicación. Asimismo, en la nube es más difícil detectar movimientos laterales de amenazas, por lo que se recomienda asegurarse de que el proveedor de la nube permita incorporar soluciones de terceros que ayuden a robustecer el ambiente cloud, así operando en un ambiente más seguro, eficaz y a menor costo.

Segmentación, una forma inteligente de mitigar los ciberataques: Una acción relevante en las estrategias a utilizar será el entregar un enfoque arquitectónico de TI que separe áreas críticas de la red para controlar el tráfico de este a oeste, previniendo el movimiento lateral y reduciendo la superficie del ataque.

Marcos jurídicos sólidos y actualizados: En América Latina se fomentarán los marcos legales, junto a la regulación e implementación de buenas prácticas que garanticen confidencialidad y la integridad de la información, en entidades públicas y privadas. Además de actualizar leyes de protección de datos y su manejo. 

En Global Data tenemos presente que una prevención y detección temprana de amenazas ayudará a prevenir pérdidas y mejorar su competitividad, es por esto, que hace dos décadas nos encargamos de la implementación y mantención de proyectos y servicios en sistemas de seguridad electrónica para la proyección de negocios. Nuestra reciente certificación ISO 27.000, es el resultado de una política de larga data en nuestra organización, consolidando nuestra posición y compromiso con nuestros clientes en el cuidado de sus diversos activos tecnológicos y de su información.Les invitamos a que conozcan nuestros diversos servicios de seguridad electrónica y de ciberseguridad.

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TIC

Congreso Futuro tendrá un día exclusivo para impulsar la equidad de género

Durante este Viernes  21, último día de la undécima versión de Congreso Futuro, se plantea visibilizar y reflexionar sobre las brechas de género que aún persisten en la sociedad. La última jornada llamada “Digitalizadas: Hackear lo binario”, se centrará en los desafíos que las mujeres deben afrontar en un mundo desbalanceado en materia de género y en ella participarán Ángeles Fernández, politóloga y presidenta de Fundación Hay Mujeres; Valentine Goddard, fundadora de Al Impact Alliance y experta en Inteligencia Artificial y DDHH. 

En la oportunidad, también estarán presentes activistas que difunden la equidad de género en sus plataformas digitales: Camila Magnet, Nerea de Ugarte, Candy Rodríguez y Antonia Larraín.

El objetivo de la jornada es realizar una discusión neurocientífica del género y dar a conocer diversas iniciativas económicas, sociales y políticas que utilizan la tecnología para potenciar la igualdad de género, además de testimonios sobre la experiencia de apropiación digital y otras temáticas.

Como cierre, se invitó a la destacada neurocientífica y autora de The Gendered Brain, Gina Rippon, quien explicará que no existe una diferencia entre el cerebro del hombre y la mujer por razones de género, rompiendo el mito del “cerebro femenino” que ha condicionado el rol de la mujer en la sociedad.

“El desarrollo científico-tecnológico tiene el poder de transformar nuestra realidad y entregar soluciones a problemas complejos, pero también puede provocar perjuicios a la población. Reflexionar respecto de cómo realizamos la ciencia, quiénes y con qué fines, es tan esencial, sobre todo en un momento en que debemos asegurar que el progreso tecnológico no debe dejar a nadie atrás”, agregó la Subsecretaria de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación, Carolina Torrealba.

La importancia del rol de la mujer en la ciencia, tecnología e innovación es un factor relevante en GlobalData ya que sabemos sobre la importancia de derribar mitos con respecto a su participación en el mundo TIC. En cada una de nuestras Gerencias la presencia y continuo apoyo profesional de nuestras colaboradoras es un elemento relevante, como una dinámica completamente natural y necesaria en nuestro desarrollo Empresa.  Te invitamos a seguir conectados a través de nuestras plataformas y web www.globaldata.cl

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5G inteligencia artificial TIC

Los desafíos tecnológicos para el 2022

El aceleramiento tecnológico ha llegado junto a un cúmulo de exigencias que no se detendrán. Según un estudio del IEEE (“The Impact of Tech in 2022”), la Inteligencia Artificial (IA), el aprendizaje automático, la computación en la nube y el 5G serán sólo algunas de las tecnologías previstas para tomar el centro de la escena en este año, por lo que a continuación se mostrarán algunas de las tendencias tecnológicas a poner en marcha.

Adopción acelerada de análisis de vídeo con IA: Al integrar IA en escenarios finales, de borde y en la nube, provoca que cada vez más dispositivos que están basados en IA se apliquen en diferentes campos e industrias. Un ejemplo de esto es la inteligencia empresarial, búsqueda forense basada en IA, detección de objetos y ancho de banda. Estos, impulsarían una gran parte de la innovación en seguridad para el 2022. En Globaldata nuestras tecnologías incorporan de manera nativa estas capacidades.

Evolución de la videovigilancia basada en la nube: Como consecuencia del trabajo remoto y la creciente tendencia a la transformación digital debido al COVID-19. La adopción de soluciones de videovigilancia basadas en la nube como VSaaS (Video Surveillance as a Service) también se acelerarán este año. Esto se debe a sus múltiples ventajas, como la rentabilidad, el acceso remoto a los datos, el almacenamiento seguro de los mismos, entre otros. Globaldata posee soluciones de VsaaS de clase mundial, las que están presentes como casos de éxito a la largo de todo el orbe. 

5G abre camino para el teletrabajo: Esta tecnología es la clave que beneficiará a las videoconferencias y al trabajo a distancia en los próximos años, pues garantizan una calidad de sincronización de audio y video sin retraso, lo que permite una comunicación a distancia eficiente. Además, posibilita un mejor uso de tecnologías como la IA, el IoT y el aprendizaje automático. Hemos sido socios de negocios de los principales operadores de red, protagonizando junto a ellos, los despliegues físicos correspondientes en cada salto tecnológico.

Convergencia de múltiples sistemas a través de la AIoT: La convergencia de dispositivos y sistemas de detección multidimensional a través de la Internet de las Cosas (IoT) es otro ámbito que experimentará un crecimiento en el próximo año. La Inteligencia Artificial de las Cosas (AIoT) es una combinación de tecnologías de IA e infraestructura de IoT. Esta es capaz de que las operaciones de IoT sean más eficientes, mejorando las interacciones que una persona tiene con las máquinas, potencia la gestión y el análisis de datos. En Globaldata hemos transitado el camino desde la automatización hacia el IioT, lo que constituye un importante activo de experiencia en grandes empresas de servicios.

Ciberseguridad: Continúa siendo una preocupación latente entre los usuarios y se convertirá en un problema con el crecimiento de las redes de IoT, pues las mayores preocupaciones son las fuerzas de trabajo móviles e híbridas, la vulnerabilidad de la nube, el centro de datos y los ataques coordinados o ransomware en sus redes. Nuestro portafolio de Servicios TI incorpora múltiples tareas de ciberseguridad, aportando valor a nuestro modelo de servicios de administración, operación y soporte.

Sin duda cada año los desafíos tecnológicos serán mayores y, en Globaldata seguiremos firmemente comprometidos en aportar soluciones y servicios que aporten valor a sus negocios. Te invitamos a que conozcas nuestro portafolio 2022 de servicios TIC para que juntos podamos realizar una transformación digital eficiente y de calidad.

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5G inteligencia artificial TIC

Chile inaugura el primer parque inteligente de Latinoamérica con tecnología 5G

El Parque Eduardo Frei Montalva, ubicado en la unión de las comunas de La Florida, Macul y Peñalolén, será el primer parque donde los vecinos podrán contar con la banda 5G pública, WI FI gratuito, círculo de cámaras de videoanalítica, sensores de medición de calidad del ruido y aire, puntos de carga para vehículos eléctricos y un tótem de seguridad que estará enlazado con el municipio para favorecer la conectividad y entrega de información con las personas.

Este proyecto fue implementado por Enel X y desarrollado con la colaboración de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, Municipalidad de La Florida, WOM y la Universidad de Santiago. Será la primera plaza inteligente con banda 5G en Latinoamérica, esto permitirá una mayor conexión entre dispositivos y una transmisión instantánea en los equipos instalados en el parque y las personas. Es importante mencionar que esta es la primera experiencia que Chile tiene con banda 5G y conexión WI FI gratuita, beneficiando la fluidez de la comunicación entre servicios.

Chile está en vías de la expansión del 5G, junto a un desarrollo de ciudades inteligentes e industrias que potencien sus comunicaciones para estar a la vanguardia. Según la ministra de Transportes y Telecomunicaciones Gloria Hutt, afirma que está es la prueba de los próximos avances e implementaciones de los entornos urbanos y por consiguiente de los habitantes.

Además, la Ministra enfatizó que el “monitorear el flujo del tráfico, optimizar la movilidad y asegurar un desarrollo sostenible, económico social y ambiental, son parte de los beneficios que tendrá nuestro país al ser parte de la nueva economía digital 4.0”. Por otro lado, Karla Zapata, gerente general de Enel X Chile, destaca que este parque inteligente, está implementado con Inteligencia Artificial que permite combatir distintos agentes, datos recopilados y analizados por dispositivos con el objetivo de tomar mejores políticas públicas y decisiones correctas.

El estar interconectado permite una serie de beneficios con soluciones tecnológicas que pueden reducir delitos, recoger información de usabilidad del parque o incluso prevenir accidentes, pues la conexión directa que tendrá el tótem se seguridad estará integrado al Sistema de Emergencia 1416, por lo que las personas tendrán acceso inmediato a atención prehospitalaria de salud.

Definitivamente estas soluciones tecnológicas impactarán positivamente en la calidad de las personas, dando el primer paso de vivir en un ecosistema digital y aprovechar en su máximo potencial la tecnología. El principal compromiso que tenemos en Global Data es agregar valor al servicio de nuestros clientes, por lo que dar el paso para transformarse y adaptarse en su totalidad a la era digital es fundamental para mejorar calidad y eficiencia en todos los servicios.

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TIC

La importancia de la Continuidad Operacional

Hoy preparar a tu empresa de futuros incidentes que puedan afectar la operación es fundamental, porque te permite seguir operando, tu imagen de empresa, marca y presencia en el mercado no se ve afectada y asegura la continuidad de tu negocio y las de tus clientes.

¿Qué es la continuidad operacional?

La continuidad operacional o continuidad operativa se refiere a la capacidad de un sistema de seguir funcionando a pesar de daños, pérdidas o eventos críticos. El objetivo de la continuidad operativa es el de garantizar la continuidad del negocio y los niveles de servicio establecidos de manera que se pueda garantizar un funcionamiento estándar de los sistemas. 

Algunos de los servicios de los que se ocupa la continuidad operativa son los siguientes:

  1. Mantenimiento Preventivo

a través de visitas periódicas, cuya frecuencia se define conforme a los equipos,  instalaciones y arquitectura a soportar, realizando revisiones según pauta predefinida e identificando proactivamente probabilidades de falla.

  1. Mantenimiento Correctivo

a través de la resolución, en elementos de la infraestructura o equipos soportados, de eventos o incidentes identificados mediante el sistema de monitoreo (autogestionado por el cliente o gestionado por Globaldata), identificado en el Mantenimiento Preventivo o informado por el cliente a través de los canales (PUC) habilitados por el servicio.

  1. Mantenimiento Evolutivo

como parte integral del Servicio de Continuidad Operacional o a través del Servicio de Solicitudes y Crecimiento (Contrato Separado), comprende mejoras o crecimiento de infraestructura, cotizadas individualmente o vía LPU concertada en el contrato, para ser implementadas en un plazo menor a un mes; evolutivos de plazo mayor se evalúan como proyecto.

  1. Administración de Garantías y RMA.

Estos servicios le permitirán a su empresa cubrir áreas críticas tales como: 

  • Voz: Infraestructuras y equipamiento de telefonía.
  • Datos: Infraestructuras de cableado en cobre y fibra (implementada por Globaldata o un tercero).
  • Wireless: Infraestructura y Dispositivos de enlaces inalámbricos y WiFi.
  • Seguridad Electrónica: Infraestructura de Control de Acceso y Sistemas de Cámaras.
  • Networking: Dispositivos multimarca de servicio, en capas de Enlace, Red y Transporte.
  • TI – Plataforma Servidores: Infraestructura física y virtual en servidores.
  • TI – Plataforma Storage: Infraestructura física en almacenamiento.
  • Clima: Sistemas de Control de Climatización (HVAC).
  • Incendio: Sistemas de Detección y Extinción de Incendios.
  • RTU – Automatización: Unidades Terminales Remotas, Sistemas de Control, PLC, Scada.
  • Especialidades evaluadas caso a caso, según necesidades del cliente.
  • Soporte presencial y remoto: Entregamos soporte técnico presencial y remoto según la complejidad del problema presentado. Contamos con profesionales 100% capacitados para resolver sus problemas.

Permitiendo así desarrollar un buen Modelo de Servicios de Continuidad Operacional que permita continuar tu trabajo, fidelizar a tus clientes, potenciar las venta consultiva y de productos en la evolución tecnológica, te permite proveer de  eficiencia en la medición y en el control de los procesos, permite generar una mejora continua del servicio, incrementa la Eficiencia y Rentabilidad y te diferencia de la competencia.

En GlobalData hemos desarrollado este servicio para que pueda ser implementado en todo Chile y en cualquier tipo de industrias, con un servicio Integral que permita proteger los elementos logísticos, bodegaje y de gestión, permitiendo cubrir en un único proveedor el SCO de punta a punta. Y, además, te informamos de manera íntegra el servicio realizado, incluyendo dashboards BI del estado del servicio.

Nuestro servicio incluye además, sistema de monitoreo, de Gestión de Tickets con esquema de autogestión para el cliente, Call Center, encuestas de Satisfacción de Servicios y sistema de Dashboards BI.